FAQ

হ্যাঁ, Fresh Roots-এর একটি নিজস্ব আউটলেট রয়েছে।
আপনি চাইলে সরাসরি এসে আমাদের পণ্য দেখে এবং পছন্দ করে কিনতে পারবেন।

আউটলেটের ঠিকানা:
Fresh Roots
[এখানে তোমার আসল আউটলেট ঠিকানা বসবে]
সময়: প্রতিদিন সকাল ৯টা – সন্ধ্যা ৭টা

অবশ্যই পারবেন! আমাদের মাধ্যমে আপনার প্রিয়জনের কাছে উপহার পৌঁছে দেওয়া সম্ভব।
শুধু ডেলিভারি ঠিকানা ও প্রাপকের তথ্য সঠিকভাবে দিলে আমরা আপনার হয়ে উপহার পৌঁছে দেব।
👉 গিফট অর্ডারের ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট প্রযোজ্য।

আপনি সহজেই বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন।

• বিকাশ / নগদ: 01810102490

• রকেট: 018101024908

হ্যাঁ, আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা দিয়ে থাকি।
আপনি পণ্য হাতে পেয়ে দেখে তারপর মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, গিফট অর্ডারের ক্ষেত্রে অবশ্যই অগ্রিম পেমেন্ট করতে হয়। এতে আপনার অর্ডারটি দ্রুত ও সঠিকভাবে প্রক্রিয়াজাত করা সম্ভব হয়।

হ্যাঁ, পারবেন। আপনি সরাসরি আমাদের ওয়েবসাইট বা WhatsApp-এর মাধ্যমে সহজেই অর্ডার করতে পারেন।
📱 WhatsApp Order & Support: +8801xxxxxxx

অবশ্যই আছে! একসাথে ৫,০০০ টাকার বেশি অর্ডার করলে প্রবাসী গ্রাহকদের জন্য থাকছে বিশেষ ডিসকাউন্ট।
📱 WhatsApp Order & Support: +8801xxxxxx

বর্তমানে আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করি। তবে খুব শিগগিরই দেশের বাইরে থেকেও ডেলিভারি সার্ভিস চালু করার পরিকল্পনা রয়েছে।

আমাদের ডেলিভারি চার্জ অঞ্চলভেদে ভিন্ন হয়ে থাকে –

• ঢাকার মধ্যে: ৭০ টাকা

• ঢাকার পার্শ্ববর্তী এলাকা: ১০০ টাকা

• ঢাকার বাইরে: ১৩০ টাকা

• ঢাকার মধ্যে: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।

• ঢাকার বাইরে: ৪৮ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

বর্তমানে আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করি। তবে খুব শিগগিরই দেশের বাইরে থেকেও ডেলিভারি সার্ভিস চালু করার পরিকল্পনা রয়েছে।

আপনার যেকোনো অভিযোগ বা পরামর্শ আমরা আন্তরিকভাবে গ্রহণ করি। শুধু আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলেই দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা করা হবে।

📞 হটলাইন: 0xxxxxxxxx
✉️ এছাড়াও আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের কন্টাক্ট ফর্মে সরাসরি মেসেজ পাঠাতে পারবেন।

Let’s Talk Taste, Trust & Togetherness.

👉 *ফর্ম পূরণের সময় “Message ” ফিল্ডে আপনার সমস্যাটি বিস্তারিতভাবে লিখে পাঠাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।